Kancelarija

S Vikipedije, slobodne enciklopedije
Tipična moderna kancelarija

Kancelarija ili ured je uglavnom soba ili drugi prostor u kome zaposleni iz organizacije obavljaju administrativne poslove kako bi podržali i realizovali objekte i ciljeve organizacije. Reč "kancelarija" takođe može označavati položaj u organizaciji sa određenim dužnostima vezanim za nju; ovo je zapravo način kako se ranije koristilo, kancelarija kao mesto koje se prvobitno odnosi na lokaciju nečije dužnosti. Kada se koristi kao pridev, izraz "kancelarija" može se odnositi na zadatke povezane sa poslovanjem. Po zakonu, kompanija ili organizacija ima kancelarije na bilo kom mestu gde ima službeno prisustvo, čak i ako se to sastoji od (na primer) silosa za skladištenje, a ne od ustanove sa stolom i stolicom. Kancelarija je takođe arhitektonski i dizajnerski fenomen: u rasponu od male kancelarije, poput klupe u uglu malog preduzeća izuzetno male veličine, preko celih spratova zgrada, do uključujući masivne zgrade u potpunosti posvećene jednoj kompaniji. U modernom smislu kancelarija je obično mesto na kome radnici sa belim ogrlicama obavljaju svoje funkcije. Prema Džejmsu Stivensenu „Kancelarija je onaj deo poslovnog preduzeća koji je posvećen usmeravanju i koordinaciji svojih različitih aktivnosti“.

Kancelarijski posao
Kancelarija rumunskog kralja Karola I iz dvorca Peleš ( Sinaja, Rumunija)
Moderan pristup kreativnoj kancelariji: prostor u Londonu

Kancelarije u klasičnoj antici često su bile deo palata ili velikog hrama. U srednjem veku (1000–1300) došlo je do uspona srednjovekovne kancelarke, koja je obično bila mesto na kome je pisana većina vladinih pisama i gde su zakoni kopirani u administraciji kraljevstva. Rastom velikih, složenih organizacija u 18. veku, izgrađeni su prvi namenski kancelarijski prostori.   Kako se industrijska revolucija intenzivirala u 18. i 19. veku, industrije bankarstva, železnice, osiguranja, maloprodaje, nafte i telegrafije dramatično su porasle, zahtevajući mnogo službenika, a kao rezultat toga dodeljeno je više kancelarijskog prostora za smeštaj njihovih aktivnosti. Studija o vremenu i pokretu, koju je Frederik Tejlor (1856-1915) uvrstio u proizvodnju, dovela je do "Modernog radnog stola" iz 1915. godine, sa ravnim vrhom i fiokama ispod, dizajniranim kako bi se menadžerima omogućio lak pregled radnika.[1] Međutim, sredinom 20. veka postalo je očigledno da efikasna kancelarija zahteva diskreciju u kontroli privatnosti i postepeno se razvija sistem kabina.[2]

Glavna svrha kancelarijskog okruženja je da podrži radnike u obavljanju njihovih poslova. Radni prostori u kancelariji se obično koriste za uobičajene kancelarijske aktivnosti kao što su čitanje, pisanje i rad sa računarom. Postoji devet generičkih vrsta radnog prostora, od kojih svaki podržava različite aktivnosti. Pored pojedinačnih kabina, mogu se naći sobe za sastanke, saloni i prostori za pomoćne aktivnosti, kao što su fotokopiranje i arhiviranje. Neke kancelarije takođe imaju kuhinju u kojoj radnici mogu da spremaju ručak. Ima mnogo različitih načina aranžiranja prostora u kancelariji i iako se svi razlikuju prema funkciji, ukus menadžmenta i kultura specifičnih preduzeća mogu biti još važniji. Iako se kancelarije mogu graditi na gotovo bilo kojoj lokaciji i u gotovo svakoj zgradi, neki savremeni zahtevi za kancelarije to otežavaju, kao što su zahtevi za svetlošću, umrežavanje i sigurnost. Glavna svrha poslovne zgrade je da obezbedi radno mesto i radno okruženje - pre svega za administrativne i rukovodeće radnike. Ovi radnici obično zauzimaju zadate prostore unutar poslovne zgrade, a obično im se daju stolovi, računari i druga oprema koja će im biti potrebna u ovim prostorima.

Istorija[uredi | uredi izvor]

Na strukturu i oblik kancelarije utiču kako razmišljanja menadžmenta, tako i građevinski materijal i mogu imati, ali ne moraju zidove ili barijere. Reč potiče od latinske reči officium i ekvivalenta iste reči u raznim, uglavnom romanskim, jezicima. Službenik nije bilo nužno mesto, već često mobilni „biro“ u smislu ljudskog osoblja ili čak apstraktnog pojma formalnog položaja, kao što je magistratura. Relativno razrađena rimska birokratija se vekovima nije izjednačila sa Zapadom posle pada Rima, čak se delimično vraćala nepismenosti, dok je Istok sačuvao sofisticiraniju administrativnu kulturu, kako pod Vizantijom, tako i pod islamom.

Srednji vek[uredi | uredi izvor]

Visoki srednji vek (1000–1300) je video uspon srednjovekovnog izgleda kancelarije, koje je bilo obično mesto gde se pisalo najviše vladinih pisama i gde su se zakoni kopirali u administraciji kraljevstva. Sobe kancelarke često su imale zidove pune golubova, izgrađene tako da drže valjane komade pergamenta za čuvanje ili spremnu referencu, prethodnicu police za knjige. Uvođenje štamparije tokom renesanse nije mnogo promenilo ove rane vladine kancelarije.

Rani izgled evropske kancelarije

Srednjovekovne ilustracije, poput slika ili tapiserija, često prikazuju ljude u svojim privatnim kancelarijama kako rukuju knjigama ili pišu na svitke pergamenta. Činilo se da su se sve vrste napisa pomešale u tim ranim kancelarijama. Pre pronalaska štamparije i njene distribucije često je postojala vrlo tanka linija između privatne kancelarije i privatne biblioteke pošto su knjige čitane ili napisane u istom prostoru na istom radnom stolu ili i opšte računovodstvo i lična ili privatna pisma su rađena na istom mestu.

Pojava moderne kancelarije[uredi | uredi izvor]

Sa rastom velikih organizacija kao što su Kraljevska mornarica i Istočnoindijska kompanija u 18. veku, izgrađeni su prvi namenski pravljeni poslovni prostori. Stari Admiralitet (Ripli zgrada) izgrađen je 1726. godine i bio je prva namenska poslovna zgrada u Velikoj Britaniji. Pored kancelarija, u zgradi su se nalazile sala za sastanke i stanovi za Lordove Admiraliteta. Tokom 1770-ih, mnoge raštrkane kancelarije Kraljevske mornarice bile su okupljene u Somerset kuću, prvom bloku namenski izgrađenom za kancelarijski rad.[3]

Prostrani kompleks proširene Istočnoindijske kuće oko 1800. Kompanija je angažovala armiju birokrata da upravljaju njenim teritorijama u Indiji.

Istočnoindijska kuća izgrađena je 1729. godine u ulici Lidenhol kao sedište iz kojeg je Istočnoindijska kompanija upravljala svojim indijskim kolonijalnim posedima. Kompanija je razvila veoma složenu birokratiju za taj zadatak, koja je zahtevala hiljade zaposlenih u kancelariji da obrađuju neophodnu papirologiju. Kompanija je prepoznala prednosti centralizovane administracije i zahtevala je da se svi radnici prijavljuju i odjavljuju u centralnoj kancelariji svakog dana.[4]

Relativno visoka cena zemljišta u centralnom jezgru gradova dovela je do prvih višespratnih zgrada, koje su bile ograničene na oko 10 spratova sve dok upotreba gvožđa i čelika nije omogućila više strukture. Prvi namenski izgrađen poslovni blok bila je zgrada Bransvik, izgrađena u Liverpulu 1841. godine.[5] Izum sigurnosnog lifta 1852. godine od strane Eliša Otisa doveo je do brze eskalacije zgrada naviše.[2] Do kraja 19. veka, veće poslovne zgrade su često sadržavale velike staklene atrijume kako bi se omogućilo svetlo u kompleksu i poboljšala cirkulacija vazduha.

Dvadeset vek[uredi | uredi izvor]

Do 1906. godine, Sears, Roebuck, and Co. otvorili su svoju poštansku službu i sedište u zgradi od 3.000.000 sq ft (280.000 m2) u Čikagu, u to vreme najvećoj zgradi na svetu. Studija vremena i kretanja, koju je u proizvodnji započeo F. V. Tejlor i koju su kasnije primenili Frenk i Lilijan Gilbret u kancelarijskom okruženju, dovela je do ideje da menadžeri moraju da igraju aktivnu ulogu u usmeravanju rada podređenih kako bi povećali efikasnost radnog mesta. F.V. Tejlor se zalagao za upotrebu velikih, otvorenih tlocrta i stolova sa kojima se suočavaju nadzornici.[6] Kao rezultat toga, 1915. godine, Equitable Life Insurance Company u Njujorku predstavila je „Moderan sto za efikasnost“ sa ravnom površinom i fiokama ispod, dizajniran da omogući menadžerima lak pogled na radnike. To je dovelo do potražnje za velikom kvadraturom po spratu u zgradama i povratku na otvorene prostore koji su viđeni u zgradama pre industrijske revolucije.[2]

Međutim, sredinom 20. veka postalo je očigledno da je za efikasnu kancelariju potrebna diskrecija u kontroli privatnosti, što je potrebno za borbu protiv monotonije povezane sa slabom produktivnošću i podsticanje kreativnosti. Kompanija kancelarijske opreme Herman Miler je 1964. godine angažovala Roberta Propsta, plodnog industrijskog dizajnera, koji je osmislio koncept akcione kancelarije, koji je kasnije evoluirao u sistem kancelarijskog nameštaja u kubiklima.[2]

Reference[uredi | uredi izvor]

  1. ^ Moran, Joe (2007). „3: A lifetime behind a desk”. Queuing for Beginners: The Story of Daily Life From Breakfast to Bedtime. London: Profile Books (objavljeno 2010). str. 36. ISBN 9781847650658. Pristupljeno 2018-09-08. „[...] the Modern Efficiency Desk, first made in 1915 by Steelcase Inc. for the New York offices of Equitable Assurance. This desk, which was a simple, rectangular table with small drawers, replaced the cabinet-like desks, with their high backs made up of little drawers and cubby holes, which dominated office life before the First World War. At their new efficiency desks, office workers could be watched, monitored and subjected to time-and-motion studies. 
  2. ^ a b v g Long, Kim (2004). User Effective Buildings. Denver: Aardex Corporation. str. 14—16. ISBN 978-0975552407. 
  3. ^ Hamilton, C.I (2011). The Making of the Modern Admiralty:British Naval Policy-Making, 1805-1927. Cambridge University Press. str. 15. ISBN 9781139496544. Arhivirano iz originala 2016-06-17. g. 
  4. ^ „How the office was invented”. BBC. Arhivirano iz originala 2013-07-22. g. Pristupljeno 2012-12-17. 
  5. ^ „Liverpool Firsts”. Arhivirano iz originala 2013-12-20. g. Pristupljeno 2012-12-17. 
  6. ^ „Psychology of the Office Space”. University of Southern California Master of Science in Applied Psychology. Arhivirano iz originala 27. 1. 2015. g. Pristupljeno 28. 1. 2015. 

Literatura[uredi | uredi izvor]

Spoljašnje veze[uredi | uredi izvor]