Пословна интелигенција

Пословна интелигенција (BI, engl. Business Intelligence) је активност коју врше предузећа која уједињује стратегије, методологије и технологије за потребе анализе података и управљања пословних информација. На основу тога предузећа доносе информисане одлуке које формирају пословне стратегије и операције. Најзаступљеније функције пословне интелигенције укључују: извештавање, истраживање података, бенчмаркинг, аналитику итд.

Алати пословне интелигенције могу да обрађују велике количине структурираних, а понекад и неструктурираних података како би помогли организацијама да идентификују, развију и креирају нове стратешке пословне могућности. Њихов циљ је да омогуће лаку примену и тумачење великих скупова података. Идентификовање нових могућности и примена ефикасне стратегије засноване на добијеним увидима могу предузећима обезбедити конкурентску предност на тржишту и дугорочну стабилност, као и подршку у доношењу стратешких одлука.

Апликације пословне интелигенције користе податке прикупљене из складишта података (data warehouse - DW) или из подактовних марата, при чему се појмови пословне интелигенције и складишта података често обједињују под називима BI/DW или BIDW. Складиште података садржи копију аналитичких податка која омогућава и олакшава подршку процесу доношења одлука.

Дефиниција

Према Соломону Негашу и Полу Греју пословна интелигенција се може дефинисати као системи који обухватају:

• Складиштење података
• Прикупљање података
• Управљање знањем

са анализом ради процене сложених корпоративних и конкурентских информација које се представљају планерима и доносиоцима одлука са циљем унапређења благовремености и квалитета улазних информација у процесу доношења одлука.

У поређењу са конкурентском интелигенцијом

Упркос чињеници да се пословна интелигенција понекад користи као синоним за конкурентску интелигенцију из разлога што обе служе као подршка при доношењу одлука; пословна интелигенција користи технологије, процесе и апликације за анализу најчешће интерних, структурираних података и пословних процеса. Конкурентска интелигенција прикупља, анализира и дистрибуира информације са тематским фокусом на конкурентне компаније. Конкурентска интелигенција се може сматрати подскупом пословне интелигенције.

У поређењу са пословним анализама

Пословна интелигенција и пословна аналитика се понекад користе наизменично, али постоје и другачије дефиниције. Томас Давенпорт, професор информационих технологија и менаџмента на колеџу Бабсон, сматра да пословну интелигенцију треба поделити на упитне системе, извештавање, онлајн аналитичку обраду података, алате упозорења и пословну аналитику. По овој дефиницији пословна аналитика представља подскуп пословне интелигенције који је усмерен на статистику, предвиђање и оптимизацију, а не на функционалност извештавања.

Метаподаци

Да би се решавали проблеми претражљивости и процене података потребно је познавати нешто о самом садржају. То се може постићи додавањем контекста помоћу метаподатака. Многи системи већ бележе основне метаподатке (нпр. име фајла, аутора, величину итд.), али кориснији су они метаподаци који су о самом садржају као нпр. сажеци, теме, помињана лица или компаније. Две технологије које служе за генерисање метаподатака о садрћају су аутоматска категоризација и екстракција информација.

Генеративна вештачка интелигенција

Генеративна пословна интелигенција представља примену техника генеративне вештачке интелигенције, као што су велики језички модели, у области пословне интелигенције. Ова комбинација олакшава анализу податак и омогућава корисницима да интерактивно комуницирају са подацима, генеришући практичне увиде кроз упите на природном језику. На пример Microsoft Copilot је интегрисан у алат за пословну аналитику Power BI.