Procedura

Procedura je serija aktivnosti, zadataka, koraka, odluka, kalkulacija i drugih procesa, koja kada se preduzima u zadatom redosledu, daje propisani rezultat. Praćenje procedure treba da proizvede ponovljive rezultate za iste ulazne okolnosti. Zbog ovog razloga, formalne, pisane procedure se obično koriste u proizvodnji da bi se obezbedili sigurnost i konzistentnost. Ipak, stalno nadgledanje i poboljšavanje zajedno sa pravilnim upravljanjem promenama je obično preporučljivo da bi se obezbedila neprestana upotrebljivost zapisanih procedura u okolnostima promena u nabavkama, produktnim specifikacijama ili okružujućim procesima rada.

Zapisane procedure se obično nazivaju instrukcije ili recepti. Procedure visokog nivoa se povremeno nazivaju metodima.