Kaizen

Termin kajzen (改善, znači „unapređenje“ ili „promenu nabolje“) je reč usvojena iz japanskog jezika koja se odnosi na filozofiju ili praksu usmerenu ka kontinuiranom poboljšanju i napretku sfera proizvodnje, inženjeringa i poslovanja. Ovaj princip se takođe primenjuje i u medicini, psihijatriji, bankarstvu i drugim državnim i privatnim sektorima. Kajzen je prvi put implementiran u nekoliko japanskih preduzeća tokom oporavka zemlje posle Drugog svetskog rata i od tada se proširio i na poslovanje širom sveta.

Upoznavanje

Japanska reč kajzen znači prosto poboljšanje, i nisu bitni dodaci stalno ili japanska filozofija. Reč se odnosi na svako poboljšanje, bilo jednokratno ili kontinuirano, veliko ili malo[3].

Kajzen je suštinski svakodnevna aktivnost, čiji cilj prevazilazi jednostavno poboljšanje produktivnosti. To je proces koji, kada se uradi pravilno, humanizuje radno mesto, eliminiše preterano težak rad muri (無理) i uči ljude kako da vrše ispitivanja sopstvenog rada (koristeći naučne metode) i eliminišući škart u procesa poslovanja. Filozofija kajzen-a se može definisati kao vraćanje misaonog toka u automatizovano proizvodno okruženje.

Ljudi na svim nivoima organizacije mogu da učestvuju u kajzenu, počevši od direktora pa do pripravnika. Kajzen može da se odnosi na pojedinaca, kao i male ili velike grupe. Promene se obično tiču poboljšanja na lokalnom nivou u okviru radne stanice ili često uključuju male grupe koje poboljšavaju radno okruženje i produktivnost. Kajzen na široko ukršta odeljenja u preduzećima, generiše ukupno upravljanje kvalitetom, i oslobađa ljudski rad kroz poboljšavanje produktivnosti korišćenjem mašinskih i računarskih resursa.

Dok kajzen obično ispostavlja manja poboljšanja, kultura kontinuiranog napretka poravnava mala poboljšanja i standardizaciju; dajući mnogo veće rezultate u obliku ujedinjenog poboljšanja produktivnosti. Ova filozofija se razlikuje od programa napretka tzv. komande i kontrole, tokom sredine XX. veka. Kajzen obuhvata izradu metodologije i praćenje promena rezultata, naknadnim podešavanjem. Pred-planiranja velikih obima kao i dugotrajna projektovanja su zamenjena manjim ispitivanjima, koji se mogu brže i efikasnije prilagoditi novim predlozima poboljšanja. U modernoj upotrebi, kajzen je dizajniran kako bi se fokusirao na odgovaranje određenih pitanja u toku sedmice; takonje nazvan i kao kajzen blic ili kajzen događaj. Oni su ograničeni u obimu i pitanja koja proizilaze iz njih se obično koriste u kasnijim razmatranjima (kajzen blic-a).

Prevod

Ideogrami kojima se piše reč kajzen su:

改善 - na japanskom kajzen

改 - (kaj) znači promena ili ispraviti

善 - (zen) znači dobro

Implementacija

Tojotin proizvodni sistem je poznat po kajzenu, gde se od osoblja svih rangova očekuje da zaustave proizvodne linije u slučaju bilo kakvih abnormalnosti i zajedno sa svojim supervizorom, predlože poboljšanje kako bi rešili anomaliju (što pokreće kajzen).

PDCA ciklus

Ciklus kajzen aktivnosti se mogu definisati kao:

• Standardizovati operacije

• Meriti standardizovane operacije (pronaći vreme ciklusa i količine zaliha u procesu)

• Baždariti mere prema zahtevima

• Inovacije da ispune uslove i povećaju produktivnost

• Standardizovati nove, poboljšane operacije

• Nastavak ciklusa beskonačnosti

To je takođe poznato kao Ševrhet ciklus, ciklus Hobbs, ili PDCA.

Masaki Imai je proslavio termin u svojoj knjizi Kajzen: ključ japanske takmičarske uspešnosti.

Ključni elementi kajzena su kvalitet, trud, učešće svih zaposlenih, spremnost na promene, i komunikacija.

Pet glavnih elemenata Kajzena:

• Timski rad
• Lična disciplina
• Poboljšan moral
• Krugovi kvaliteta
• Predlozi za poboljšanje

Glavni rezultati:

• Eliminacija škarta muda (無駄) i osnivanje efikasnosti
• Kajzen 5S okvir za dobro organizovanu proizvodnju:
  • Sejri - čistoća
  • Sejton - urednost
  • Sejso - savršenost
  • Sejkecu - standardizacija čišćenja
  • Šicuke - disciplina
• Standardizacija

Spoljašnje veze

• Kaizen and Process Improvement Written by Shmula
• Guide to Kaizen question and answer Written by Mike Wilson
• Toyota stumbles but its "kaizen" cult endures Reuters
• Practice your personal Kaizen Written by Jason Thomas
• Kaizen Implementation Model