Продаја директном доставом

Директна испорука из фабрике

Продаја директном доставом (такође: трговина на даљину, директна трговина, енгл. dropshipping) се у логистици и интернет трговини односи на одређени пословни облик трговине.

Карактеристична карактеристика овде је да продавац купује робу од произвођача и препродаје је купцима без физичког контакта са робом. Роба се испоручује директно од његовог произвођача (произвођача или велетрговца) купцу. Поред уштеде трошкова складиштења и транспорта, разлог директне пошиљке је обично жеља купца да има само једну контакт особу за одређене линије производа. Алтернативе испоруци треће стране су класична достава из складишта, унакрсно пристајање и проточни начин доставе.

Продаја директном доставом, тј. директна достава од добављача (треће стране) купцу од стране продавца, разликује се од класичног пословања (достава из сопственог складишта) само по томе што произвођач сам врши испоруку за крајњег купца.

Примери

Испорука резервних делова

Купцу је потребан резервни део за возило и контактира произвођача возила. Произвођач возила доставља и издаје рачун. У ствари, међутим, испоруку врши произвођач делова или његов велетрговац.

Интернет продавац

Купац наручује робу у интернет продавници . Оператер Интернет продавнице нема складиште, већ велетрговце као партнере. Велепродавац добија налог од оператера Интернет продавнице да робу (у што је могуће већој мери неутрално упакованој) пошаље директно својим купцима.

У оба случаја крајњи купац плаћа продавцу који се обрачунава са стварним добављачем. Тиме се избегава везивање капитала у сопственом складишту.

Предности

Поред ниске капиталне обавезе за залихе и недостатка ризика продаје, једна предност за трговца је коришћење услова плаћања. То је због чињенице да продавац новац прима директно од купца на више начина плаћања (кредитна картица, авансно плаћање, поузеће). Уговарањем дугорочних услова плаћања, трговац може да манипулише новчаним током. Друга предност су нижи трошкови за логистике, као што је смањење или потпуно укидање складишног простора, а самим тиме и трошкови особља кроз смањење потреба за радном снагом као што су магационери, паковање и отпремање робе.

Недостатак

Продавац предаје битан део свог ланца снабдевања. То значи да не може директно да контролише доступност, квалитет паковања и поузданост испоруке.

Даље, продавац обично мора да се одрекне попуста од добављача, пошто добављач испоручује робу појединачно. У зависности од подручја производа, ови попусти могу чинити значајан део добити од трговања или омогућити ниже продајне цене.

Директно пословање такође захтева да се продавац бави појединачним поруџбинама или да има мале количине робе спремне за испоруку.

Роба различитих добављача не може се паковати и испоручивати заједно, што може резултирати високим трошковима испоруке ако купац наручи више различитих роба истовремено.

Даље, продавац се суочава са питањем рекламације робе. Трговци на велико обично не нуде повраћај робе. Стога се у случају рекламације купац директно обраћа продавцу, који по правилу такође мора да одговара за њу.

Разграничење

Независни послови морају се разликовати од консигнационих или провизијских послова .

Процедура

Економија дропшипинга може бити сложена и зависи од низа различитих фактора, као што су трошкови производа, трошкови обраде и испоруке, трошкови маркетинга и оглашавања, величина профита, као и обим или ефикасност. Модел дропшипинга за потрошаче не захтева постојање физичке продавнице. Он се може уклонити или спојити са моделом дропшипинга који реализује поруџбине. Физички трговац може излагати производе који потенцијално могу бити испоручени путем дропшипинга, пружати информације о производима који се наручују поштом, у каталогу или имати веб-сајт чије су информације доступне само онлајн. Виртуелни трговац има само веб-сајт. Софтвер за аутоматизацију дропшипинга аутоматизује важне задатке као што су управљање залихама, обрада поруџбина и координација рада са добављачима, повећавајући ефикасност вашег пословања у области е-трговине.

Малопродајни трговци који раде по систему дропшипинга нису обавезни да открију информације о својој пракси, као ни, као ни било који други малопродајни трговци, о велико-трговинском извору производа које нуде. То се може остварити помоћу „слепе испоруке“ (испоруке производа без повратне адресе која одговара продавцу), „испоруке под сопственом трговинском марком“ (испоруке производа од велико-продавца са повратном адресом назначеном малопродајним трговцем) или коришћењем центра за обраду поруџбина. Коначан извршилац поруџбине такође може обезбедити персонализовану паковну листу која садржи податке као што су назив компаније, лого и контакт информације малопродајног трговца.

Продаваоци на онлајн аукцијама, као што је eBay, такође користе дропшипинг као начин дистрибуције производа без складиштења продатих предмета. Продавац излагао робу као нову и шаље купљени производ директно од великопродавца купцу. Профит продавца је разлика између продајне и велико-продајне цене умањена за било какве одговарајуће таксе за продају, продавца или испоруку које он наплаћује. Међутим, неки од метода дропшипинга које користе продаваоци нису дозвољени условима коришћења eBay-а. То укључује методе дропшипинга у којима продавac извршава поруџбину купујући производ на другој онлајн платформи и шаљући га купцу. Продаваоци који користе овај метод могу бити удаљени са eBay-а.

Производи могу бити наведени од стране дропшипинг трговца као доступни, али фактички се налазити у стању чекања поруџбине било код велико-продавца, било код произвођача. Таква потенцијална кашњења у извршењу поруџбине нису увек позната продавцу, а чак и ако јесу, он их не увек открива. Такође могу бити дуготрајна и ван контроле продавца. Слично томе, кашњења у извршењу и испоруци поруџбине се не налазе под контролом продавца, али могу негативно утицати на крајњи ниво задовољства купца трансакцијом. Ово повећава важност правовременог и тачног пружања информација продавцем обе стране куповине, како пре, тако и после њеног извршења.

Литература

• Warenwirtschaftssysteme – Grundlagen und Konzepte. Physica-Verlag. ISBN 978-3-7908-1239-8. 
• Supply-Chain-Management und Warenwirtschaftssysteme im Handel. Springer. ISBN 978-3-642-19178-7.