Prekid rada Fejsbuka (2021)
| Grupa članaka |
| Meta Platforms |
|---|
 |
| Proizvodi i usluge |
| Ljudi |
| Business |
Dana 4. oktobra 2021,[1] američka globalna društvena mreža fejsbuk i njene podružnice, uključujući fejsbuk mesendžer, instagram, vocap i mapilari, postale su globalno nedostupne. Prekid je počeo blizu 17.00 po UTC i trajao je više od sedam sata.[2] Prekid rada aplikacija je takođe uticao na prestanak rada i usluge „Prijavite se putem fejsbuka“ na drugim sajtovima.[3] Nakon kolapsa ovih aplikacija, korisnici su počeli da prelaze na tviter, diskord i telegram što je dovelo do preopterećenja servera ovih aplikacija i povremenih prekida u radu.[4][5][6] Do kolapsa aplikacija došlo je usled „velikih prekida u promenama konfiguracije rutera koji koordiniraju mrežni saobraćaj između Fejsbukovih centara podataka”.[7][8][4] Usmeravanje protokola (BGP) vraćeno je za pogođene prefikse u oko 20.50, a DNS usluge su ponovo postale dostupne u 21.05 UTC. Međutim, usluge na nivou aplikacija fejsbuk, instagram i vocap proradile su tek nakon više od sat vremena kasnije.[9]
Pozadina
[uredi | uredi izvor]Do prekida rada društvene mreže Fejsbuk i njenih platformi Instagram i Vocap, došlo je dan nakon što je Si-Bi-Es njuz objavio reportažu sa bivšom radnicom Fejsbuka, Fransesom Haugen, koja je izrazila zabrinutost jer kompanija posvećuje više pažnje rastu nego bezbednosti korisnika.
Uzroci
[uredi | uredi izvor]Stručnjaci za bezbednost identifikovali su mogući problem koji se odnosi na evidenciju sistema imena domena aplikacija, bez čega ih je nemoguće videti na internetu. Pretpostavlja se da je ovo uzrokovano problemom Fejsbukovim BGP (Border Gateway Protocol), koji kontroliše rutiranje mrežnog saobraćaja preko interneta.[10][2] Pretpostavku o razlogu prekida potvrdio je švajcarski internet provajder, koji je zabeležio masivan pad internet saobraćaja na Fejsbuk serverima nakon promene protokola.[11]
Pored problema sa internet aplikacijama, zaposleni u Fejsbuku su prijavili i interne probleme u sistemima koje koriste zaposleni, sprečavajući ih da šalju ili primaju spoljnu e-poštu i ograničavajući pristup Gugl dokumentima i Zumu.[1][2] Njujork tajms je izvestio da zaposleni nisu mogli da pristupe zgradama i konferencijskim sobama sa svojim sigurnosnim karticama.[1] Sajt Downdetector, koji prati prekide mreže, zabeležio je na desetine hiljada prijava širom sveta.[12] Američki softverski inženjer i istraživač bezbednosti Stiv Gibson izjavio je da je „rutinsko ažuriranje BGP-a pošlo po zlu“ zaključavajući mogućnost pristupa serveru „ljudima sa udaljenim pristupom“ kako bi ispravili grešku, a ujedno ljudi sa fizičkim pristupom nemaju ovlašćenje da pristupe serveru i otklanjanju greške.[13]
Kompanija Cloudflare izvestila je da je u 15.40 po UTC, zabeleženo značajan broj BGP ažuriranja najavljujući povlačenje ruta do svojih servera. U isto vreme Fejsbukovi DNS serveri su se isključili. Do 15.50 po UTC, Fejsbukov domen je postao nedostupan na Cloudflare serverima. U 21.00 Fejsbuk je nastavio sa BGP ažuriranjima, pri čemu je domen ponovo postao vidljiv. U 22.28, zabeleženo je prvo pojavljivanje Fejsbukovih osnovnih funkcija na internetu. [14]
U izveštaju Si-Bi-En-a navodi se da je ovo najgori krah Fejsbuka još od 2008. godine. Na dan prekida rada aplikacija, deonice kompanije pale su za gotovo 5%.[15]
Reakcije
[uredi | uredi izvor]Glavni direktor Fejsbukovog departmana za tehnologiju, Majk Šreper, napisao je izvinjenje korisnicima zbog višesatnog prekida u radu aplikacija, izjavivši da „timovi rade užurbano kako bi što brže uklonili grešku”.[16]
Članica Američkog kongresa Aleksandrija Okasio-Kortez, tvitovala je o prekidu rada Fejsbukovih aplikacija, tražeći od ljudi na Tviteru da šire priču zasnovanu na dokazima, ismejavajući pritom reputaciju Fejsbuka.[17] Tviter i Redit su takođe objavili tvitove ismejavajući ceo slučaj.[12]
Korisnici Tvitera i Telegrama prijavili su usporavanje u vremenu pojavljivanja odgovora. Veruje se da je ovaj problem nastao usled nagli prelazak korisnika sa aplikacija koje su prestale da rade.[16]
Izvori
[uredi | uredi izvor]- ^ a b v „Locked out and totally down: Facebook is scrambling to fix massive outage”. The Verge. 4. 10. 2021. Pristupljeno 4. 10. 2021.
- ^ a b v Lawler, Richard (4. 10. 2021). „Facebook is down, along with Instagram, WhatsApp, Messenger, and Oculus VR”. The Verge. Pristupljeno 4. 10. 2021.
- ^ Barrett, Brian. „Why Facebook, Instagram, and WhatsApp All Went Down Today”. Wired (na jeziku: engleski). ISSN 1059-1028. Pristupljeno 2021-10-05.
- ^ a b Isaac, Mike; Frenkel, Sheera (4. 10. 2021). „Facebook and all of its apps go down simultaneously.”. The New York Times.
- ^ „Discord down? Current problems and outages”. Downdetector. Arhivirano iz originala 04. 10. 2021. g. Pristupljeno 4. 10. 2021.
- ^ Dewar, Caitlyn (4. 10. 2021). „Is Twitter down?: Users report outage after Facebook, WhatsApp and Instagram go down”. The Herald. Pristupljeno 4. 10. 2021.
- ^ „Stiglo objašnjenje”. B92. 5. 10. 2021. Pristupljeno 5. 10. 2021.
- ^ Madory, Doug (4. 10. 2021). „Facebook suffers global outage”. Kentik.
- ^ Frenkel, Sheera. „Facebook coming back online after lengthy outage.”. The New York Times. Pristupljeno 4. 10. 2021.
- ^ Duffy, Clare; Lyngaas, Sean (4. 10. 2021). „Facebook, Instagram, WhatsApp go down”. CNN Business. Pristupljeno 4. 10. 2021.
- ^ „Insta und WhatsApp down – so stark schrumpfte der Internet-Traffic”. watson.ch (na jeziku: nemački). Pristupljeno 2021-10-04.
- ^ a b „Facebook, Whatsapp and Instagram suffer outage”. BBC News. 4. 10. 2021. Pristupljeno 4. 10. 2021.
- ^ SGgrc (4. 10. 2021). „Steve Gibson” (tvit) — preko Twitter-a.
- ^ Strickx, Tom; Martinho, Celso (4. 10. 2021). „Understanding How Facebook Disappeared from the Internet”. Pristupljeno 4. 10. 2021.
- ^ „Facebook is suffering its worst outage since 2008”. CNBC. 4. 10. 2021. Pristupljeno 4. 10. 2021.
- ^ a b „Twitter users suggest site is slowing down as it takes pressure from Facebook and Instagram outage”. The Independent. 4. 10. 2021. Pristupljeno 4. 10. 2021.
- ^ „AOC mocks Facebook outage by asking people to share positive ‘evidence-based’ stories on rival platform Twitter”. The Independent. 4. 10. 2021. Pristupljeno 4. 10. 2021.