Корисник:ПроЦредит а.д. Београд/песак

ПРОЦРЕДИТ БАНК СРБИЈА

ПроЦредит Банк а.д. Србија је развојно оријентисана комерцијална банка, која пружа комплетну услугу највишег квалитета становништву, као и малим и средњим предузећима.  Кроз одговорно банкарско пословање труди се да допринесе одрживом развоју.  Чланица је ПроЦредит групе, која послује у источној и југоисточној Европи, као и у Јужној Америци, те је предвођена матичном компанијом ПроЦредит Холдинг, са седиштем у Франкфурту, који је уједно и једини акционар банке.

ПроЦредит Србија - Централа на Новом Београду, Милутина Миланковића 17

Тип	Акционарско друштво/ Банка
Основана	2001.
Матична кућа	Франкфурт, Немачка
Капитал/ актива	€ 1,258,374,762 (2022)
Број запослених	400
Производи	Финансијске услуге
Матична кућа	ПроЦредит Холдинг
Wебсите	www.процредитбанк.рс

Бизнис модел – мисија

ПроЦредит Банк а.д. Белграде на тржишту Републике Србије послује од 2001. године, као део ПроЦредит групе, те пружа финансијске услуге највишег квалитета микро, малим и средњим предузећима, као и становништву. Једна је од првих банака, у Србији, која је са традиционалног начина пословања прешла на дигитални, те је ПроЦредит сада препозната као 100% онлине банка за физичка лица. Банка се у свом пословању придржава основних принципа: неговање транспарентне комуникације са клијентима, не промовише се потрошачко кредитирање, те се пружање услуга заснива на разумевању ситуације сваког клијента понаособ, као и на темељној финансијској анализи.

ПроЦредит је у Србији препозната као први избор привредника. У свом пословању највише се фокусира на мала и средња предузећа, због уверености да управо тај сектор доприноси отварању нових радних места и даје кључни допринос привредним гранама у којима послује. Такође, банка је препозната и у финансирању пољопривредног сектора, с обзиром да је скоро 1/3 агро кредита у Србији исплаћена од стране ПроЦредита.

Нудећи разумљиве и доступне штедне, електронске банкарске услуге, те улагањем у финансијску едукацију, ПроЦредит има за циљ промовисање културе штедње и финансијске одговорности, које доприносе већој стабилности и одговорности. Банка се фокусира на одржив принос, а не на краткорочно повећање профита.

Одговорним пословањем ПроЦредит се труди да допринесе одрживом развоју, а активно се залаже за употребу енергетски ефикасних и одрживих решења, као и промоцију циркуларне економије. Банка активно учествује у финансирању зелених пројеката, а о томе јасно говори портфолио – „греен портфолио“ банке износи 14% од укупног портфолиа.

Акционари банке

ПроЦредит Холдинг, из Франкфурта,  матична је компанија и једини акционар ПроЦредит банке Србија са 100% акција.

ПроЦредит Холдинг основан је 1998. године као развојно оријентисана инвестициона компанија, са жељом  да успостави нове стандарде у микрофинансирању. Компанија је основана од стране једне од првих консултантских фирми за развој финансија Зеитингер Инвест ГмбХ, као и банкарске групе КфW, ДОЕН фодације, ИФЦ-а, ТИАА и других.

Руководство банке

Руководство ПроЦредит Банк а.д. Београд чине:

·        Игор Анић – председник Извршног одбора

·        Иван Смиљковић – члан Извршног одбора

·        Немања Томић – члан Извршног одбора

Председник Скупштине акционара ПроЦредит Банк а.д. Београд:

·        Мс Сандрине Массиани

Чланови Управног одбора ПроЦредит Банк а.д. Београд:

·        Др. Гиан Марцо Фелице, председник

·        Г-дин Горан Живков, члан

·        Г-дин Хуберт Спецхтенхаусер, члан

·        Г-дин Раинер Оттенстеин, члан

·        Г-ђа Сузаннах Херринг Царр, члан

Организациона структура ПроЦредит Банк Србија приказана је путем следеће шеме.

Пословна етика и корпоративне вредности

ПроЦредит банка има за циљ да направи разлику не само у сегменту квалитета финансијских услуга, већ пре свега у погледу пословне етике и еколошких питања која су потпуно интегрисана у пословни модел банке.

Корпоративне вредности имају кључну улогу у томе, те се банка води са пет кључних принципа, према којима послују све банке у оквиру ПроЦредит групе:

1.       Транспарентност

Клијентима, запосленима и јавности банка пружа транспарентне информације, те се труди да клијенти разумеју све појединости уговора. Такође, банка је ангажована на пољу финансијске едукације, а све у циљу подизања свести о нетранспарентности финансијских понуда.

2.       Култура отворене комуникације

Комуницира  се на фер, отворен и конструктиван начин.

3.       Друштвена одговорност и толеранција

Банка посматра целокупну финансијску ситуацију клијента, како би се избегла презадуженост, те како би се пружиле одговарајуће финансијске услуге. Са клијентима се комуницира уз уважавање и толеранцију.

ПроЦредит не пружа финансијске услуге појединцима или компанијама уколико се сумња да практикују небезбедан рад, по људе или животну средину или се коси са моралним принципима. Овај део пословања регулисан је уз листу искључених активности.

4.       Високи професионални стандарди

Запослени преузимају личну одгворностза квалитет свог рада, те константно раде на професионалном усавршавању.

5.       Лични интегритет и посвећеност

Поптуна искреност очекује се од свих запослених, а то је основа корпоративне културе на нивоу целе групе.

На нивоу ПроЦредит групе утемељени су стандарди поношања, а све је обухваћено у кодексу понашања,  а сваки запослени је дужан да се односи у складу са тим.

Онлине приступ

ПроЦредит је међу првима препознала потребе савременог друштва, те је 2020. године постала једна од првих онлине банака на тржишту Републике Србије.

Банка је данас  окренута дигиталним каналима, док клијенти имају могућност коришћења Зона 24/7, којих тренутно у Србији има 16. У ПроЦредиту се све обавља потпуно онлине – отворање рачуна, подношење захтева за кредит, дозвољени минус, отворање штедње и сл.

Комуникација са клијентима

Нови начин пословања изискивао је и промене у комуникацији са клијентима. Тако је данас ПроЦредит банка клијентима доступна на готово свим друштвеним мрежама – Фацебоок, Инстаграм, ЛинкедИн, Вибер цоммунитy.

Иако су Онлине центар и званични сајт банке препознати као први канали комуникације, клијенти све чешће упите постављају и преко друштвених мрежа.

Еколошки приступ

Све банке које припадају ПроЦредит Групи примењују високе стандарде по питању утицаја својих пословних активности на животну средину, како кроз интерну едукацију и информисање запослених, тако и кроз све остале активности банке. Принципи заштите животне средине које банка свакодневно примењује садржани су и у Политици заштите животне средине.

Енергетски ефикасно возило ПроЦредит банке

У свом раду ПроЦредит примењује интерни приступ очувања животне средине, а који чине три стуба –интерни систем управљања животном средином, управљање еколошким и социјалним ризицима у кредитирању и зелено финансирање.

Интерни систем подразумева праћење потрошње електричне енергије и других ресурса у банци (папир, вода…), њихово планско и системско смањивање, те подизање свести међу запосленима, али и сарадњу са „зеленим“ добављачима.  ПроЦредит је први велики купац „зелене“ струје, са гаранцијом порекла, захваљујући уговору који је банка потписала са Електро-привредом Србије. Банка је на крову своје централе у Београду поставила соларну електрану, док се возни парк састоји искључиво од еколошки аутомобила. Такође, Служба за енергетску ефикасност и заштиту животне средине, која је одговорна за управљање и праћење наших резултата у области енергетске ефикасности и заштите животне средине, као и зелено кредитирање клијената, представља веома важан део банке. Такође, кроз Импацт репорт ПроЦредит група приказује своје годишње резултате на пољу одрживог пословања.

Управљање еколошким и социјалним ризицима у кредитирању представља сталну процену кредитног портфолија према критеријуму заштите животне средине, али и социјалну одговорност клијената. Овај део обухвата дубинску анализу свих привредних активности које носе потенцијални ризик по животну средину.

Зелено финансирање представља низ производа и услуга, а што подразумева кредите за енергетску ефикасност, обновљиве изворе енергије и остале мере заштите животне средине за предузећа, газдинства и становништво. ПроЦредит у сарадњи са Европском банком за обнову и развој (ЕБРД) промовише ГЕФФ кредитну линију, што је један од најпопуларнијих производа банке.

Зелени портфолио банке износи 14%, од укупног портфолиа банке, што је око 200 мио €.

ПроЦредит банка финансирала је изградње соларних електрана Соларис 1 и Соларис 2, а такође је финансирала и прву бифацијалну електрану на земљи у Србији – ДелаСол, у Лапову.

Сарадња са финансијским институцијама

ПроЦредит банка сарађује са бројним финансијским институцијама, као што су: ЕБРД, ЕИБ, ЦЕБ, Пропарцо, ЕФСЕ, ГГФ, ЕИФ, БлуеОрцхард I друге.

Кампање и занимљиви пројекти

Током две деценије пословања у Србији, ПроЦредит се увек трудила пре свега да одговори на потребе клијената, али и да подигне свест о значајним друштвеним и економским питањима, те је својим кампањама увек имала за циљ да пошаље одређену поруку.

Твоја онлине банка

ТВ кампања под слоганом „Твоја онлине банка – Банка коју не видиш, а увек је ту!“, изашла је крајем 2021. године, баш у тренутку преласка на дигитални начин пословања. Главну улогу тумачила је позната глумица Јелисавета Сека Саблић, поред које су се у споту појављивали и Весна Чипчић, Бојана Ординачев и Лазар Дубовац. Сврха кампање била је да кроз породичне односе прикаже једноставност коришћења банкарских услуга – онлине банкарство је толико једноставно да ће га чак и старије, дигитално мање писмене, генерације разумети.

ПроБуди успех

Почетком 2023. године ПроЦредит је представила нову кампању под слоганом „ПроБуди успех“, где главну ролу има Никола Јокић. ТВ кампања приказује једног од најуспешнијих кошаркаша света и банку као партнере који деле исте вресности.  

ПРОвозај се

У току 2022. године банка је имала акцију под називом „Провозај се!“, у којој је својим пратиоцима на друштвеним мрежама додељивала бицикле неколико пута месечно. Ова акција је имала за циљ да подигне свест међу грађанима о загађењу животне средине, те да их подстакне да уместо аутомобила користе друге врсте превоза.