Аутоматизација канцеларијског пословања
Аутоматизација канцеларијског пословања се односи на различите рачунаре и софтвере који се користе за дигитално креирање, сакупљање, складиштење, манипулацију и преношење пословних информација потребних за испуњавање основних задатака. Складиштење података, електронски трансфер, и управљање информацијама електронског пословања представљају основне активности система за аутоматизацију канцеларијског пословања. [1] Аутоматизација канцеларијског пословања помаже у оптимизовању или аутоматизовању постојећих канцеларијских процедура.
Потпору аутоматизације канцеларијског пословања представља LAN (енгл. Local Area Network — Локална рачунарска мрежа) која дозвољава корисницима да путем мреже преносе податке, мејлове, па чак и глас. Све канцеларијске функције, укључујући диктирање, куцање, попуњавање, копирање, факс, Телекс, микрофилм, управљање записима, телефонирање и телефонске централе припадају овој категорији. Аутоматизација канцеларијског пословања је био популаран термин 1970-их и 1980-их када је десктоп рачунар ступио на сцену.
Предности су:
- Аутоматизацијом канцеларијског пословања се може постићи да се брже обави већи број задатака.
- Елиминише потребу за великим бројем запослених.
- Потребно је мање простора за складиштење података.
- Велики број људи може да ажурира податке истовремено у случају да се десе промене у распореду.[2]
Напомене[уреди | уреди извор]
Предузећа могу лако да купују и складиште своју робу уз помоћ технологије. Многи задаци који су се извршавали ручно се сада могу извршавати ручним уређајима и UPC (енгл. Universal Product Code) и SKU (енгл. Stock Keeping Unit) шифрирањем. У малопродаји аутоматизација такође повећава могућности. Купци могу лако да изврше своје уплате помоћу аутоматизованих машина за кредитне картице и више не морају да чекају у редовима да запослени обраде и ручно укуцају бројеве кредитних картица.
Канцеларијски платни спискови су аутоматизовани што значи да нико не мора ручно да попуњава чекове, и ти чекови који су попуњени могу бити одштампани помоћу компјутерских програма. Директан депозит може бити аутоматски постављен и ово надаље смањује ручни процес и већина запослених који учествују у директном депозиту често увиди да њихове исплате стижу пре него што би стигле да морају да чекају да њихови чекови буду исписани а затим послати од стране банке.
Начин на који је аутоматизација смањила радну снагу на извршавању задатака јесте аутоматизованим гласовним усмерењима. Коришћењем упита, аутоматизованих телефонских менија и усмерених позива, потреба за запосленима који су задужени да се јављају на телефоне је смањена, а у неким случајевима отклоњена.
Референце[уреди | уреди извор]
- ^ „Office Automation”. Архивирано из оригинала 20. 04. 2006. г. Приступљено 23. 03. 2018.
- ^ Computing Dictionary
Додатна литература[уреди | уреди извор]
- [by] Barbara Garson. New York. The Electronic Sweatshop: How Computers Are Transforming the Office of the Future into the Factory of the Past. Penguin Books. 1989., cop. 1988. ISBN 978-0-14-012145-2. pbk.
- Office automation in Small business encyclopedia
- Wilkie Office Automation What is OA?, June 2006, Accessed 21 June 2006