Ситуациона анализа

Ситуациона анализа се односи на скуп метода које менаџери користе за анализу интерног и екстерног окружења организација како би разумели способности организације, купце и пословно окружење. Ситуациона анализа се састоји од неколико метода анализе: 5Ц анализе, СВОТ анализе и Портеровог модела пет сила. Маркетинг план се прави како би помогао компанијама како да приближе предности својих производа потребама потенцијалних купаца. Ситуациона анализа је друга фаза маркетинг плана и то је кључна фаза у остваривању дугорочних односа са купцима.

Маркетинг План

• Увод
• Ситуациона анализа
• Циљеви
• Буџет
• Стратегија
• Извршавање
• Процена

Ситуациона анализа узима у обзир и факторе макро-окружења који утичу на многе фирме у оквиру окружењa као и факторе микро-окружења који изричито утичу на фирму. Сврха ситуационе анализе је да укаже компанији на положај организације и производа, као и свеукупан опстанак пословања, у оквиру окружења. Компаније морају бити у стању да резимирају шансе и проблеме у окружењу како би разумели своје могућности на тржишту.

5Ц анализа

Док се ситуациона анализа често назива и „3Ц анализа“, допуна до 5Ц анализе је омогућила фирмама да сакупе више информација о унутрашњим факторима, факторима макро и микро окружења. Анализа 5Ц сматра се једном од најкориснијих и најчешће коришћених начина за анализу тржишног окружења, због количине информација које пружа.

Компанија

Анализа компаније укључује процену циљева, стратегија и способности компаније. Ови индикатори указују организацији на снагу пословног модела, да ли постоје области за побољшање, и колико се добро организација уклапа у екстерно окружење.

• Циљеви: Анализа мисије фирме, индустрије у којој послује и постављене циљеве који су потребни како би се остварила мисија.
• Положај: Анализа маркетинг стратегије и маркетинг микса.
• Учинак: Анализа о томе колико ефективно фирма достиже своју постављену мисију и циљеве.
• Линија производа: Анализа производа које је фирма произвела и колико су успешни на тржишту.

Конкуренти

Анализа конкурената узима у обзир позицију конкурента у оквиру индустрије и потенцијалну претњу коју може да представља другим фирмама. Главна сврха анализе конкурената је да анализира садашње и потенцијално стање и способности конкурента како би се одбранила од конкуренције. Анализа конкурената узима у обзир следеће критеријуме:

• Идентификацију конкурената: Предузећа треба да буду у стању да идентификују конкуренте у сопственој индустрији. Идентификација да ли конкуренти пружају исте услуге или производе истој циљној групи потрошача је корисна како би се стекло знање о директним конкурентима. Предузећа треба да препознају своје директне и индиректне конкуренте, као и потенцијалне будуће конкуренте.
• Процену конкурената: Анализа конкурената узима у обзир циљеве, мисију, стратегије и ресурсе конкурената. Ово обезбеђује детаљно поређење циљева и стратегија конкурената и организације.
• Предвиђање будућих иницијатива конкурената: Рани увид у потенцијалне активности конкурената помаже компанији да се одбрани од конкурената.

Потрошачи

Анализа потрошача мора бити обимна и сложена. Неке од значајнијих области које компанија анализира укључују:

• Демографију
• Оглашавање које је најподобније за демографију
• Величину тржишта и потенцијални раст
• Потребе и жеље потрошача
• Мотивацију за куповину производа
• Канале дистрибуције(малопродаја, продаја путем интернета, велепродаја, итд…)
• Количина и учесталост куповине
• Ниво прихода потрошача

Пословни партнери

Пословни партнери су корисни за предузећа с обзиром да доприносе осмишљавању идеја, као и повећању шанси за стицање више пословних могућности. Типови пословних партнера су:

• Агенције: Агенције су посредници у пословном свету. Када је предузећу потребан професионалац у бранши, они се обраћају агенцији за запошљавање.
• Добављачи: Добављачи обезбеђују сировине које су потребне како би се направили производи. Постоји 7 различитих типова добављача: произвођачи, продавци на велико, трговци, франшизери, увозници и извозници, самосталне занатлије и транспортери. Свака категорија добављача својим вештинама и искуством доприноси компанији.
• Дистрибутери: Дистрибутери су значајни због тога што су „складишта за инвентар“. Дистрибутери могу да помогну у одржавању односа између произвођача као и односа између продаваца.
• Сарадње: Пословни партнери деле средства и одговорности, омогућавајући нови извор капитала и вештина.

Предузећа треба да буду у стању да спознају да ли пословни партнер поседује потребне способности да допринесе пословању као и анализу нивоa посвећености који је потребан за однос пословни партнер-предузеће.

Клима

Како би се у потпуности разумела пословна клима и окружење, треба истражити и разумети многе факторе који утичу на пословање. Анализа пословне климе је позната и као ПЕСТ анализа . Типови пословне климе/окружења које предузећа треба да анализирају су:

• Политичко и регулаторно окружење: Анализа владиног утицаја на тржиште својим правилима и како би то утицало на производњу, дистрибуцију и продају производа и услуга.
• Економско окружење: Анализа трендова који се односе на макроекономију, као што су девизни курс и инфлација, доказано утичу на предузеће.
• Друштвено/културно окружење: Тумачење друштвених трендова,односно проучавање демографије, образовања, културе итд…
• Технолошка анализа: Анализа технологије служи за побољшањe старих рутина и за откривање нових метода трошковнe ефикасности. Како би остали конкурентни и стекли предност у односу на конкуренте, предузећа морају довољно да разумеју предности технологије.

СВОТ

Главни чланак: СВОТ анализа

СВОТ анализа је још једна метода у оквиру ситуационе анализе која испитује снаге и слабости компаније (интерно окружење) као и шансе и претње у оквиру тржишта (екстерно окружење). СВОТ анализа сагледава и тренутне и будуће ситуације. Она анализира тренутне снаге и слабости и тражи будуће шансе и претње. Циљ је побољшати снаге у што већој мери ,а истовремено отклонити слабости. Као будућа претња може се јавити потенцијална слабост док се будућа шанса може претворити у потенцијалну снагу. Ова анализа помаже компанији да осмисли план који ће јој помоћи да се припреми за бројне потенцијалне сценарије.

Портеров модел пет сила

Портеров модел подразумева истраживање окружења у потрази за претњама конкурената и идентификовање проблема рано како би минимизирао претње које је конкурент наметнуо. Овај модел може да се примени на било који тип предузећа, од мањег до већег предузећа. Битно је узети у обзир да Портеров модел пет сила није само за предузећа, већ се може применити и на држави како би помогао да се стекне увид у стварање конкурентске предности на глобалном тржишту. Крајња сврха Портеровог модела пет сила је да помогне предузећима да упореде и анализирају своју профитабилност и положај у индустрији у односу на индиректну и директну конкуренцију.

• Претња уласка нових конкурената: Нови конкуренти утичу на профит компаније с обзиром да потрошачи имају већи избор.
• Преговарачка моћ купаца: Утицај компаније на купца да купи њихов производ или колико купац зависи од производа који компанија производи.
• Претња од производа или услуга супститута: Више од једне фирме производи сличан или исти производ или услугу.
• Преговарачка моћ добављача: Компаније су зависне од ресурса добављача како би створиле свој производ или услугу.
• Постојећа конкуренција: Ривали се боре за доминацију на тржишту, да остану у послу и максимизују профит.